Attività svolte dall'ufficio

L'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico (U.R.P. o URP) ha le funzioni di: garantire l'esercizio dei diritti d'informazione, di accesso e di partecipazione di cui alla legge 241/90 e successive modificazioni; agevolare l'utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l'illustrazione delle disposizioni normative/amministrative e l'informazione sulle strutture e sui compiti delle amministrazioni medesime; promuovere l'adozione di sistemi di interconnessione telematica e coordinare le reti civiche; attuare, mediante l'ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli stessi da parte degli utenti; garantire la reciproca informazione tra l'ufficio per le relazioni con il pubblico e le altre strutture operanti nell'amministrazione, nonchè tra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle varie amministrazioni.

Ufficio relazioni con il pubblico (U.R.P.)

Area amministrativa

Responsabile del Servizio: Gianotti Dott.ssa Silvia
Istruttore Tecnico: Barelli Elisa
Istruttore Amministrativo: Battistella Jeanine

Orari al pubblico:

Lunedì e venerdì: 11.00 – 12.00

Contatti:

Telefono: 0344-61105 (interno 6) – fax 0344-61733
Mail: segreteria@comune.porlezza.co.it
P.E.C.: porlezza@pec.it

N.B. Tutte le nostre P.E.C. non sono abilitate a ricevere posta elettronica normale (non P.E.C.).
Utilizzare in questi casi gli indirizzi di posta Email standard.

Dove si trova:

Via Garibaldi 66, – Porlezza (CO) – Piano Primo

L’Ufficio per le Relazioni con il Pubblico (U.R.P. o URP) ha le funzioni di:

garantire l’esercizio dei diritti d’informazione, di accesso e di partecipazione di cui alla legge 241/90 e successive modificazioni;
agevolare l’utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l’illustrazione delle disposizioni normative/amministrative e l’informazione sulle strutture e sui compiti delle amministrazioni medesime;
promuovere l’adozione di sistemi di interconnessione telematica e coordinare le reti civiche;
attuare, mediante l’ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli stessi da parte degli utenti;
garantire la reciproca informazione tra l’ufficio per le relazioni con il pubblico e le altre strutture operanti nell’amministrazione, nonchè tra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle varie amministrazioni.

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